My complaint:

Ik heb twee keer te veel betaaldeen bedrag van honderd veertig euro.
Ben al vanaf januarie bezig om dit terug te halen, en dat lukt me op geen enkele manier.
Heb consumente wijzer ingelicht en die zeggen dat ik recht heb op me geld.
Maar heb 100 emails gestuurd en telefonichs proberen contact te zoeken. Maar krijg op geen enkel manier een anwoord. Gr hellenhorstman

Desired solution:

Ik wil me geld terug hebben.
En gebeld worden door basic fit.