My complaint:

Wij hadden met ons bedrijf 4 kamers geboekt bij het bastion Hotel Amsterdam Centrum West. Aangekomen en tot onze schik kamers die de laatste maanden geen schoonmaak ploeg hebben gezien, in een van de kamers geen verlichting meer dan een knipperende badkamer lamp en wel 1 handdoek voor twee van ons medewerkers. Erger nog na het weg schuiven van een van de bedden het aantreffen van gebruikte condooms en gebruikte naalden. Te ziek voor worden waarbij wij natuurlijk dit hebben gemeld. De volgende ochtend ontbijt,Niet meer dan een witte bol waarmee je een raam kan ingooien. alle warme producten waren op. Alles te zamen en een latere gebeurtenis op die dag waarbij een medewerker (manager) wat iedereen wie daar werkt is mij een hoeren baas noemde tegen haar collega wat ik nu net hoorde. Voor mij was de maat vol en was het inpakken en wegwezen en nooit meer terug. Was dat maar waar. Na betaling en als ik dacht mijn creditkaart autorisatie gestopt te hebben zag ik de volgende dag dat er bedragen waren afgeschreven en mijn autorisatie niet was gestopt. Dat is dus diefstal. Ik ben 4 keer terug geweest dit te bespreken en deze diefstal ongedaan te maken. Tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld niet terug, heb contact gehad met het hoofdkantoor van deze groep waarbij de directeur de heer Willems middels zijn personeel heeft laten weten dit geld niet terug te geven daar wij te laat waren met de anulering. Tataal dus niet kijkend naar welke problemen wij hebben ondervonden welke uiterst gevaarlijk, onverantwoordelijk en onaanvaardbaar zijn.

Desired solution:

Die tent sluiten d.m.v. inspectie welke hiervoor zijn aangesteld