My complaint:

Afgelopen week is plotseling de dubbele fietsstandaard van mijn Batavus Mambo aan 1 zijde afgebroken.
1 van de 2 poten is ongeveer halverwege afgebroken. Ik was in de veronderstelling dat het een metalen standaard was, het breukvlak lijkt echter meer op een gegoten materiaal.
De fiets is nog geen 3 jaar oud en altijd onderhouden bij de fietshandel waar ik de fiets ook heb gekocht.

Update 09-10-2013: reactie blijft vooralsnog uit. Uitgaande van de gemiddelde reactiesnelheid op klachten, vormt deze klacht kennelijk een uitzondering hierop….

Desired solution:

Een nieuwe standaard.