My complaint:

Op 11 juli schreef ik Batavus:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Gisteren heb ik een lelijke val met mijn fiets gemaakt, doordat de bout van het zadel brak.

Gelukkig geen fracturen, maar ik ben flink blauw, beurs en geschaafd.

Als bijlage treft u foto’s van mijn fiets en bout van zadel aan.

Ik ben zeer geschrokken en boos dat dit kan.
Graag een snelle reactie.

Inmiddels is het 8 september, ik heb nog niets gehoord.

Drie dagen na het ongevalletje werd ik misselijk en duizelig, huisarts gaf aan dat ik ook een lichte hersenschudding had.
Vijf weken heb ik zoveel last gehad van gekneusde onderarmen dat ik niet veel kon doen.

Desired solution:

Batavus kan op zijn minst een excuus maken.

Mijn vakantie was niet actief, maar ik heb veel moeten rusten.
Ik heb ook kosten moeten maken voor en fysiotherapeut, nu nog.
Een geste van hen is het minste wat ze kunnen doen.