My complaint:
Mijn handvaten van de fiets voelen plakerig aan. Ze zijn niet schoon te maken en blijven plakken. Lijkt wel alsof de kunstof oplost.
Desired solution:
Nieuwe handvaten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Batavus about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Batavus
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Batavus
Message from Batavus
12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u met plakkende handvatten te maken hebt bij uw Batavus fiets. Wij raden u aan dit met uw Batavus dealer te bespreken. Hij kan de handvatten beoordelen en eventuele garantie ( 2 jaar op onderdelen) afhandelen. Met vriendelijke groet, Afdeling consumenten Batavus BV
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Batavus posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Hier heb ik niks aan als het garantie was was ik natuurlijk naar mijn dealer gegaan. Ik vind dat handvaten nooit moeten plakken ook na 2 jaar......
Batavus
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Middels berichs op klacht.nl klant terug verwezen naar dealer op 29 april 2013.
