My complaint:

Onze dochter heeft een Fiets met ondersteuning nodig om dagelijks naar school te fietsen.
Dit is de Mercato van Batavus geworden, mede door de accu in de kettingkast, zo lijkt het meer een gewone fiets
Nu had ik gemerkt toen hij in de garage stond met de verlichting uit het licht af en toe knipperde, Display was er af.
Nu moest de software geüpdatete worden van deze fietsen, toen dit gebeurd was en wij de fiets weer op wilden halen bij de fietsenmaker, deed het probleem zich bij de fietsenmaker ook voor, na de update.
O zij de fietsenmaker en hij bekeek de kabelboom, dit is nog een ouwe daar moet ook een nieuwe op.
Zo gezegd zo gedaan en een dag later was de fiets weer klaar
Fiets mee naar huis en de volgende dag dochter er mee naar school, toen ze thuiskwam kon ze melden dat de fiets niet goed was, de ondersteuning deed het niet en de verlichting deed ook niks.
Terug naar de fietsenmaker, daar bleek het display kapot te zijn, gevallen? vroeg hij, nou voor zover wij weten niet.
maar goed een nieuwe display en de fiets doet het weer.
Maar nu staat hij op school in het afgesloten fietsenhok in het schemer te knipperen met de lampen.
en ook de volgende morgen stond hij in de garage weer te knipperen.
iemand een degelijke oplossing hiervoor want de fietsenmaker heeft er niet heel veel verstand van, en we willen de fiets ook geen weken kwijt.

Desired solution:

Een tip hoe dit op te lossen zonder de fiets weken kwijt te zijn.