My complaint:

Afgelopen zaterdag ben ik op mijn fiets, agv een spontaan afgebroken zadelpen, ongelukkig ten val gekomen. Hierbij liep ik een zware fractuur aan mijn rechter enkel op. Een operatie om de voet te stabiliseren en drie dagen ziekenhuisopname waren noodzakelijk om voldoende verzekert te zijn van een acceptabel genezingsproces. De voorlopige prognose is dat ik minimaal 6 weken arbeidsongeschikt ben.

Ik gebruik deze fiets al jaren naar volle tevredenheid maar u kunt zich voorstellen dat

Desired solution:

Een vergoeding in de gemaakte cq te maken onkosten.