My complaint:

De ondersteuning van de Batavus Stelvio werkt niet naar behoren.
– Ondersteuning valt uit;
– Geen volledige ondersteuning.
Actieradius van 235km.
Nieuwe ondersteuning en nieuwe fiets gekregen probleem niet verholpen.
Diverse keren naar service centrum in Apeldoorn geweest, nieuwe software geïnstalleerd niet verholpen. Wacht nu weer op nieuwe software update.

Bovenstaande is van toepassing op het heren model maar het dames model heeft de zelfde problemen.

Desired solution:

Ondersteuning probleem wordt opgelost.
Als probleem niet binnen een maand wordt opgelost fiets inruilen.