Complaint: Ondersteuning e-bike

user-188538 on 11 July 2013 about Batavus in category Fietsmerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De ondersteuning van de Batavus Stelvio werkt niet naar behoren.
– Ondersteuning valt uit;
– Geen volledige ondersteuning.
Actieradius van 235km.
Nieuwe ondersteuning en nieuwe fiets gekregen probleem niet verholpen.
Diverse keren naar service centrum in Apeldoorn geweest, nieuwe software geïnstalleerd niet verholpen. Wacht nu weer op nieuwe software update.

Bovenstaande is van toepassing op het heren model maar het dames model heeft de zelfde problemen.

Desired solution:

Ondersteuning probleem wordt opgelost.
Als probleem niet binnen een maand wordt opgelost fiets inruilen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Batavus about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Batavus to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Batavus

All complaints of