My complaint:

Ik heb een aantal jaren geleden een batavus stadsfiets gekocht bij fietsenhandel Jan Kemps Bike totaal in Den Bosch.
De eerste 5 jaar geen enkele klacht, tot op 6 maanden geleden. Eerst brak mijn zadel af op de vering die er onder hangt. Niet zomaar een breuk, maar gewoon een stuk dik metaal wat af was gebroken. Twee maanden geleden brak ook de schenkel af waaraan de trapper is bevestigd, wederom brak een dik stuk metaal dwars door midden.
De druppel was 3 weken geleden, toen tijdens het fietsen mijn stuur afbrak van mijn fiets. Jawel, weer een stuk metaal wat zomaar afbrak. Dit terwijl ik mijn fiets goed behandel. Dit had tot gevolg dat ik een behoorlijke smak maakte. Ik kon mezelf goed redden door mezelf op het gras te gooien. Na reperatie, alle reparaties gedaan door Kemps Bike totaal, dacht ik nu alles gehad te hebben. Helaas, eergisteren brak de schroef in het stuur, waardoor weer mijn stuur los kwam. Nu kan mijn stuur 360 graden draaien omdat de schroef tekort is om het stuur vast te maken.
Mijn klacht is, dat ik dit voor zo’n fiets in deze prijsklasse niet normaal vind.

Desired solution:

Ik weet niet wat Batavus mij voor vergoeding kan aanbieden hiervoor. Misschien een financieele vergoeding, of anders een complete onderhoudsbeurt voor de hele fiets, op kosten van Batavus.