My complaint:

Nieuwe fietsen gekocht in 2006. Vanaf het begin piepen de remmen al bij het remmen. Al eens verholpen door remblokjes schuin af te vijlen, maar na enige tijd komt het probleem weer naar voren. Is er inmiddels al een definitieve oplossing gevonden voor dit probleem ?

Desired solution:

Vervanging van de huidige remblokken door een fietsenmaker.