My complaint:
Ongeveer 4 jaar geleden kocht ik een nieuwe Batavus Delevery Bike (met terugtraprem). Omdat ik zowel ochtendbladen bezorg (6 ochtenden per week ongeveer 15 km.fietsen) alsmede ook post bezorg wordt de fiets zeer intensief gebruikt.
Wat betreft het model is dit een stevige, stabiele fiets. De dubbele standaard echter is erg onhandig tijdens het bezorgen dus ik heb er een bromfietsstandaard (met veer) op laten monteren.
Een paar maanden geleden kreeg ik problemen in die zin dat de fiets begon te piepen en te kraken. Dit werd snel erger en het klonk alsof er ijzer tegen elkaar aan schuurde. Bij de fietsenmaker werd de remnaaf gesmeerd en 2 tandwielen vervangen. Deze vertoonden slijtage en zouden mogelijk het probleem veroorzaken.
Helaas was het probleem daarna niet verholpen. Nu – 3 weken later – kraakt en piept mijn fiets wederom “als vanouds” helaas. Terug naar de fietsenmaker dus. Het probleem is volgens hem de remnaaf.
De Batavus Delivery Bike is voorzien van een Shinamo remnaaf. Volgens de fietsenmaker is deze remnaaf niet geschikt voor fietsen die gebruikt worden voor “het zware werk” zoals kranten en post bezorgen. Een nieuwe remnaaf plaatsen is een optie echter de kans dat deze problemen zich na verloop van tijd opnieuw voordoen is groot.
Het voorstel van de fietsenmaker is dan ook om i.p.v. een Shinamo remnaaf voor een Favorit remnaaf te kiezen. Helaas moet er dan tevens een ander achterwiel in dus al met al een duur grapje na de eerder gemaakte kosten. De Favorit remnaaf schijnt veel geschikter te zijn voor een bezorgfiets dan de standaard Shimano naaf die door Batavus wordt gebruikt.
Volgende week wordt de remnaaf (en dus ook het achterwiel…) vervangen en hoop ik dat deze problemen hiermee voorgoed tot het verleden behoren. Want de herrie die mijn fiets momenteel maakt is oorverdovend (en dat s’morgens vroeg om 5 uur :-().
Desired solution:
De Batavus Delivery is (de naam zegt het al) een fiets waarmee bezorgd kan worden. Een werkfiets dus. Wat ik graag zou zien is dat Batavus wat betreft deze fiets voor een remnaaf kiest die het zware werk aankan. Want volgens de fietsenmaker is dit een bekend probleem bij het model Delivery. Heel jammer...want afgezien de problemen met de remnaaf ben ik verder heel tevreden over deze fiets!
