My complaint:

Goedendag Batavus.
In 2008 kwam mijn spaarbrief vrij en heb ik voor ons doen dure fietsen gekocht voor mijn man en mij.
Ik dacht: zo, daar zijn we voorlopig mooi mee.
Helaas bleek nu bij de beurt dat het frame van mijn mans fiets gescheurd is. Er is dan wel 10 jaar garantie op de fiets maar ik moet wel het arbeidsloon betalen en dat is ook veel geld, zo rond de € 135! en dat vind ik niet eerlijk.
Onze oude fietsen hebben we nog en daar is nooit een scheur ingekomen! Ik vind dit ten eerste geen geen reclame voor uw merk en ten tweede heel oneerlijk dat wij zelf het arbeidsloon moeten betalen. Ik hoor graag van U.

Desired solution:

Als ook het arbeidsloon betaald wordt.