My complaint:

Ik heb er erg lang over gedaan om dit te schrijven, vond het eerst niet nodig, maar het wordt me nu een beetje te “gortig” De klacht is dat de spaken van mijn fiets vanaf het begin dat ik em heb,(nu zo’n 3 jaar) alsmaar knappen De eerste paar keren denk je oke dat kan gebeuren maar het bedrag dat ik nu onderhand kwijt ben om er elke keer (gemiddeld 4 a 5 x per jaar) nieuwe spaken in te zetten loopt nu toch wel heel erg hoog op. (De ergenis ook) Toen ik de fiets kocht had ik zo mijn twijfels over de spaken die er groepsgewijs per 4 ingezet zijn, maar dat was geen probleem vertelde de verkoper. De fietsemaker die dit steeds repareert zegt dat ik gewoon pech heb met m’n fiets. Maar ja….daar heb ik niets aan. Ik rijd nooit van de stoep af, heb geen kinderen/kleinkinderen voor of achterop, maar wil wel graag op een goeie fiets zitten. Buiten de 12 km die ik naar mijn werk fiets, fiets ik veel en met plezier. Weet u misschien waar dit probleem nu aan ligt of heb ik gewoon “pech”?

Desired solution:

Als ik gewoon "pech" heb met de fiets zou ik het fijn vinden als u mij een beetje "tegemoet" kan komen in de kosten.......??