My complaint:

In augustus kocht ik een Batavus Fuego Ego 8 p! Al na een maand viel de trapondersteuning soms weg. Sinds een tweetal weken werkt de trapondersteuning helemaal niet meer. De fietsverkoper heeft ondertussen de display verandert. Dit heeft niets geholpen. Nu zal hij in een van de komende weken de greep veranderen, de juiste stukken waren nog niet binnen.
Ondertussen staat de fiets nog steeds aangeprezen op de website van Batavus zonder ook maar enige vermelding van mogelijke technische problemen.

Desired solution:

Volledig herstel en 100 percent betrouwbaarheid van de trapondersteuning
Open en eerlijke communicatie door de producent
Schadevergoeding