My complaint:

Sinds januari 2013 eigenares van een Batavus Lento. Na een paar kleine problemen de hele winter en de rest van het jaar heerlijk gefietst. Tot 14 dagen geleden, de display knipperde en de Walk functie sprong spontaan aan. Display uitgezet met gevolg dat ik ‘m niet meer aan kon krijgen.De ondersteuning bleef wel functioneren.
Ik ben meteen doorgefietst naar de dealer die vertelde dat het aan de USB stick lag. Daar was vocht bijgekomen.
Hij heeft de USB stick schoongemaakt en daarmee zou het probleem verholpen moeten zijn……..
Dus niet!! Vanmorgen weer hetzelfde probleem maar nu stopte de ondersteuning er wel mee.
Weer naar de fietsenmaker en die vertelde mij doodleuk dat er niks aan gedaan kan worden ,hooguit de USB stick afplakken.
Ik vind het ronduit belachelijk dat in ons klimaat die fiets dan niet meer functioneert als het buiten vochtig is!!!
En er werd niets over verteld toen wij de fiets aangeschaft hebben.
Hij gaat in mijn vakantie de fiets nog eenmaal nakijken of alles verder goed is.
En als ik weer problemen krijg, wil ik mijn geld terug.

Desired solution:

Ik wil een fiets die gewoon doet wat er beloofd wordt ongeacht de weersomstandigheden!!!