My complaint:

Ik heb een witte batavus, model paperclip. Ik ben zeer tevreden over de fiets op 1 dingetje na. Mijn zadel is losgekomen van de zadelpen en hierdoor zit het zadel los en draait het rond. Het lijkt of het ijzere staafje wat in de zadelpen gaat niet goed vastgezet is. Er is ook geen mogelijkheid om dit vast te lijmen. Ik heb de fiets januari jl. gekregen van een bedrijf en hierdoor ben ik niet in het bezit van een aankoopbon. Ik heb wel de gegevens van de fiets.

Desired solution:

Met een compleet nieuw zadel, met zadelpen, zodat ik weer goed kan fietsen.