My complaint:

10 januari voor 125 euro een lamp besteld bij Battal.nl. Het bedrijf zegt alles op voorraad te hebben, niet dus. Afgelopen maandag eindelijk verzonden (dat zeggen ze tenminste), woensdag nog niks dus maar gemaild, donderdag nog niks, weer gemaild (beide keren geen reactie). Toen ik gister avond mailde dat ik het anders wel op zou komen halen kreeg ik ineens reactie.. Ze zouden er nog een opsturen en eventueel de 2e op komen halen, erg vreemd. Na alle slechte verhalen te hebben gelezen heb ik laten weten dat ik hem vandaag echt wil hebben, wederom geen reactie. Vandaag nog niks binnen, dus aangifte gedaan van oplichting. Dit heb ik ze gemaild, maar natuurlijk, geen reactie. Schandalig dat dit bedrijf allerlei keurmerken heeft en ook beschikt over een BTW en KVK-nummer. Na veel wachten en mailen heb ik het product alsnog ontvangen. Door veel slechte verhalen op internet, was mijn vertrouwen nogal gedaald. Gelukkig is het uiteindelijk goed gekomen.

Desired solution:

Opgelost