My complaint:

De batterij van mijn HTC Tattoo is na 1 1/2 jaar kapot. De batterij is opgeblazen, past niet meer in het toestel.
Hiermee naar Vodafone geweest, die mijn gegevens verstuurd hebben naar HTC, complimenten voor Vodafone. Werd terug gebeld door HTC, een mevrouw. Ik vertelde de klacht, en dat mijn batterij ouder is dan 1 jaar. Hierop het botte antwoord; dan kunnen wij niets voor u doen, op de batterij zit maar 1 jaar garantie. Terwijl het een productie fout is, de vochtmeter is nog in tact, geen water schade dus. Ik heb geprobeerd iemand die er verstand van heeft te spreken, dit werd allemaal afgehouden, geen gehoor. Ik kreeg de mogelijkheid te betalen voor een nieuwe batterij. Ik moest dus betalen voor een fout van HTC.

Desired solution:

Mijn klacht serieus nemen