Back

Complaint: batterij die snel leeg loopt.

user-173939 on 16 April 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

verleden jaar 02-2012 een mooie samsung galaxy-gio gekocht,
na 6maanden is het probleem langzaam ontstaan.De telefoon kon nog maar een nacht overleven (accu leeg) de telefoon schoonmaken van overtollige gegevens ,waarrempel het gaat beter maar voor korte duur de accu leeft niet langer dan een halve dag. de accu vervangen (orgineel) geen oplossing aps er afhalen geen verbetering (en maar laden en maar laden)als je de telefoon aankijkt zie je de accu meter zakken.13-04-2013 EEN HARDE RESET gedaan dus alles er af ook dit geeft geen verbetering HELP.
Ps:er is al een nieuwe update gedaan wifi staat uit en ook de bluetooth de veel gestelde vragen.

Desired solution:

Oplossing voor dit probleem is voldoende. Het kan zijn dat er geen oplossing bestaat dan graag een ander toestel.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Samsung to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Silva,

Dank u voor uw opmerking met betrekking tot uw Samsung Galaxy Gio en het euvel die u ervaart.

Wij vinden het vervelend dat u zwakke batterijduur ervaart, ondanks het verwisselen van uw batterij.
Wij raden u, gezien het feit u meerdere handelingen heeft uitgevoerd, aan om uw Samsung Galaxy ter verificatie via uw dealer zal laten opsturen.

Indien u nog vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons Contact Center op het telefoonnummer 0900 – SAMSUNG (7267864). Vergeet u dan niet uw klantnummer te vermelden, zodat wij u beter en sneller van dienst kunnen zijn.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare
Samsung Electronics Benelux B.V.

All complaints of
Report your complaint about Samsung
How works Klacht.nl