My complaint:

De Batterij van mijn Apple Macbook pro 15″ is helemaal dood (leeg en wil niet meer opladen). Hij heeft nog maar 151 cycli eropzitten, en dat is veel minder dan de door Apple geadverteerde 2000. Ik heb contact gehad met de service afdeling van Apple, maar die willen me niet verder helpen omdat de Macbook Pro net buiten de garantie valt (14 maanden oud)

Gewenste oplossing

Ik zou het terecht vinden als Apple toegeeft dat er iets mis is met de batterij en mij een tegemoetkoming doet in de kosten van vervanging van de batterij.