My complaint:

Na installatie update android 4.03 volgende klachten:
1. melding spanning te hoog opladen gestopt terwijl toestel niet geladen wordt
2. toestel is niet altijd uit te schakelen, start dan telkens vanzelf weer op

Desired solution:

Ik verwacht op korte termijn een patch die gewoon door de klant thuis te installeren is. Ik ga in ieder geval NIET naar een servicepoint om een reset te doen. Tijd is geld en het is me veel te makkelijk om de oplossing van het probleem op deze manier bij de klant te leggen, waarbij de vraag nog is of dit het probleem oplost!