Complaint: battery drain

user-181021 on 29 May 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een paar weken geleden heb ik mijn samsung galaxy s2 geupdate naar 4.1.2. toen begonnen de problemen. in 1e instantie kreeg ik steeds een pop-up: wizard start is gestopt. met enige moeite kreeg ik dit ongedaan. sindsdien loopt mijn batterij als een gek leeg. op een gegeven moment factory reset gedaan, dit hielp niet. ik heb een nieuwe, extra zware batterij besteld, zit er nu in, maar hij loopt nog steeds snel leeg. via diverse fora begrijp ik dat dat dit door de update komt. ik zou graag willen dat samsung snel met een oplossing komt, dit is erg vervelend zo.o

Desired solution:

oplossing dat mn batterij weer een stuk langer meegaat

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Beste inkeltje75, Om deze storing te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen: - Toestel opstarten in Safe mode - SD-kaart verwijderen/vervangen - SIM-kaart verwijderen/vervangen Indien het euvel aanhoudt kunt u uw toestel laten beoordelen bij een van onze Service punten: http://goo.gl/maps/g7PKw Demba Samsung Webcare

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste inkeltje75,

Om deze storing te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen:
- Toestel opstarten in Safe mode
- SD-kaart verwijderen/vervangen
- SIM-kaart verwijderen/vervangen

Indien het euvel aanhoudt kunt u uw toestel laten beoordelen bij een van onze Service punten:
http://goo.gl/maps/g7PKw

Demba
Samsung Webcare

All complaints of