My complaint:

Onlangs een batterij besteld en betaald via ideal. Bedrijf zegt dat de betaling niet is gedaan. Ondanks herhaalde malen de overschrijving te mailen, steeds hetzelfde antwoord. Niet betaald of de info is onvoldoende om te behandelen. Herhaalde malen verzocht om even te bellen of hun tel. nr. te geven zodat we de zaak snel kunnen afhandelen, geen reactie.
De betaling is gedaan:
datum 2 september 2013
kenmerk: 00300003620495797
rek. nr: 244681600
ordernr: 2437107

Desired solution:

Batterij leveren of geld terug.