My complaint:

Er is bij ons in 2007 een nieuwe keuken geplaatst met 5 inbouwapparaten van Bauwknecht. De koelkast heeft vanaf het begin niet goed gekoel. Na 2 jaar deed de koelkast helemaal niks meer. Er is toen een nieuwe thermostaat geplaatst. Daarna is de koelkast veranderd in een vrieskist. De koelkast bleef maar vriezen i.p.v. Koelen. Inmiddels is al 3x de thermostaat vervangen. Volgens de laatste monteur was de verdamper verstopt. Nieuwe koelkast met korting bij Bauknecht € 500,- Ik heb zelf al eerder een rekening betaald voor het vervangen van de thermostaat € 129,-

Desired solution:

Gezien het feit dat een koelkast makkelijk 10 jaar mee moet kunnen en dat alle inbouwapparaten die ik heb aangeschaft bij Bauknecht van daan komen had ik wel een andere prijs verwacht dan het voorstel van Bauknecht een nieuwe koelkast waarvoor ik € 500,- zou moet gaan betalen. Dit type koelkast kost in de winkel gewoon € 497,- euro. Ook omdat ik al eerder de rekening heb moeten betalen voor de reparaties van de thermostaat wat achteraf toch niet de thermostaat bleek te zijn die kapot was.