My complaint:

De magnetron koelt veel te lang na,minimaal 10 minuten, en als je hem daarna niet zelf uitzet gaat hij nog 10 minuten door.Heel vaak al contact gehad met Bauknecht, die het probleem erkende en meldde dat dit een half jaar ging duren voordat er een oplossing was.Na dit half jaar kregen we een brief waarin het probleem verschrikkelijk gebagataliseerd werd en we totaal in de steek gelaten worden: men kan niet zeggen wanneer er een oplossing zal komen.En vervolgens wordt deze brief nog even gebruikt om reclame te maken en een kortingsbon bij te sluiten voor een volgende aankoop. De strekking van deze brief was beneden alle peil, schandalig. We zijn woedend.

Desired solution:

Vervanging van de magnetron of printplaat met een normale koeling binnen 2 weken.
Volgens mensen die er verstand van hebben is het een kwestie van de printplaat aanpassen/vervangen, dit moet toch niet zo moeilijk zijn?