My complaint:

Bericht: 2 jaar geleden hebben wij een nieuwe keuken gekregen met de apparatuur van Bauknecht, na korte tijd, liet de glimmende laag van de kleine knopjes los. Uw monteur heeft toen nieuwe knopjes gemonteerd en vertelde dat het een fabrieksfout was. Helaas is er nu weer een knopje kaal, dus de reparatie was van korte duur, jammer want eigenlijk zijn we verder wel tevreden met de apparatuur.Ik hoop dat U hier de juiste oplossing voor heeft.
P.S. Onze keukenleverancier ( het Keukenpand ) is helaas failliet, vandaar dat wij het nu rechtsreeks doen via Bauknecht.
Het is de oven type: BLVE 8100 PT

Desired solution:

Het vervangen van de knopjes