My complaint:

We hebben sinds 2,5 jaar een nieuwe keuken met 5 apparaten van bauknecht, waaronder een inbouwkoelkast en inbouwvriezer. 3 weken geleden is er een monteur moeten komen voor de scharnieren van de vriezer. Ik moest direct ter plaatse 175 euro afrekenen voor 10 min werk waarvan ik vond dat ik zelf echt niet verantwoordelijk was. Vandaag breekt ook de scharnier onze inbouwkoelkast van bauknecht. Nu mag ik weer 2 scharnieren plus reparatiekosten betalen uit eigen zak en heb ik minstens een week geen koelkast! Schandalig bij zulke relatief nieuwe producten

Desired solution:

vergoeding van bauknecht voor scharnieren en de verzorging van de reparatie