My complaint:

Het scharnier van onze inbouwkoelkast van het merk Bauknecht brak af. Omdat we dat wat vroeg vonden na nog maar 3 jaar had ik de firma Bauknecht gebeld met de vraag of ik ondanks dat de garantietermijn van 2 jaar over is we toch een nieuw gratis scharnier konden krijgen uit coulance. Dit was e hier niet het geval. Een zeer pinnige meneer die ik aan de telefoon had weigerde, de garantie was en ik had pech!
Wat een slechte service!! Nu moeten we zelf een nieuw scharnier betalen , dit grapje is 70 euro!, voor ons nooit meer een apparaatje van het merk Bauknecht vanwege de zeer slechte of eigenlijk geen service!!!

Desired solution:

Een gratis nieuw scharnier