My complaint:

onze verlengde garantie is niet verwerkt door Bauknecht waardoor wij nu voor onderhoud moeten betalen wat eigenlijk onder de garantie regeling valt waar wij recht op hebben. wij hebben immers 5 apparaten van bauknecht op het zelfde moment aangeschaft tijdens aankoop nieuwe keuken.

Desired solution:

kwijtschelding van de kosten/ factuur