My complaint:

Na dat ik deze Bauknecht TGV 5460SW inbouw gas plaat heb gekocht en naar alle tevredenheid heb gebruikt. laten na ongeveer 1 jaar de beschermrubbers onder de gietijzeren pannenroosters los.Deze losgelaten rubbers voelen erg zacht en vertaft aan alsof deze rubbers niet bestand is tegen warmte en overgekookte vloeistoffen bv.melk,aardappel vocht, soep enz.En zonder deze rubbers nemen kans op beschadiging van de glasplaat toe.Ik ben naar de keuken leverancier toe gegaan en op de hoogte gebracht van dit probleem,hij zou contact opnemen met de fabrikant.Na ongeveer 3 maanden kreeg ik nieuwe rubbers toegestuurd maar deze waren totaal afwijkend van het orgineel(pasten niet).Ik weer terug naar de leverancier en liet hij de bestelbonnen zien en dat klopte met het merk en type die ik heb(fabrikant heeft het verkeerde verzonden en hij neemt contact op),nu wacht ik weer 3 maanden en nog geen pannenrooster rubbers het schijnt een moeilijke zaak te zijn.
Ik hoop dat de betere versie van deze rubbers krijg die wel tegen de boven genoemde technische problemen kan.

Desired solution:

De juiste pannenrooster rubbers die ook bestand zijn tegen warmte en overkookende vloeistoffen,en die niet op den duur loslaten en misschien moet worden vastgezet met de juiste lijm.