My complaint:

Ook bij ons zijn de scharnieren kapot gegaan kort na afloop van de garantie termijn.
Ik ben teleurgeteld in de klantenservice van bauknecht. ik had enige coulance wel verwacht van zo’n gerenomeerd bedrijf! bij aanschaf van nieuwe (keuken)apparatuur en in gesprekken over dit onderwerp
(koelvriescombinatie type; kgik31001a) zal ik onze ervaringen met anderen delen.
het zijn dure scharnieren en het duurde 1 week voordat ze er waren, en de koelkast ging telkens open!!

Desired solution:

we hebben ze zelf besteld bij een onderdelenshop voor eur 70- per stuk!
ik vind dat ze de onderdelen kosteloos naar ons hadden moeten opsturen.