Complaint: Dop van de fles niet te openen zonder de fles te vervormen

user-181151 on 29 May 2013 about Bavaria in category Bier

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De laatste weken ervaar ik dat wanneer ik een fles foots probeer te open ik zodanig kracht moet zetten dat ik de fles compleet vervorm om de dop los te krijgen. Dit als gevolg dat de fles spuit en zowel de aanrecht als ik onder de foots zit. Ik ben een verwent foots drinker en heb tot op enkele weken geleden hier nooit last van gehad maar heb het idee dat er toch iets veranderd is aan de fles. Als ik nu visite verwacht zorg ik ervoor dat ik 2 flessen al voor open gedraaid heb staan in de koelkast om spuitpartijen te voorkomen. Dit lijkt me toch geen passende oplossing dus ik ben benieuwd of hier wat aan te doen is.

Met vriendelijke groet,

Peter Gennissen

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met foots flessen die wat makkelijker zonder lekkage te openen zijn.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bavaria about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Bavaria to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bavaria

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bavaria

Bavaria

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Contact opgenomen met consument, klacht was reeds bekend en onderzocht en maatregelen zijn ook al getroffen om soortgelijke klachten in de toekomst te voorkomen. Met consument afgesproken dat we binnenkort een vergoeding af komen geven.

All complaints of