My complaint:

Ergens eind 2010 heb ik een 2 jarig blackberry abonnement afgesloten bij hi. Hij is al een keer eerder kapot gegaan door een wit beeldscherm, naja kapot, verders deed alles het wel gewoon, je zag alleen helemaal niks. Toen was er niks aan de hand, ik heb hem afgeleverd bij HI rotterdam, ze hebben hem opgestuurd en kreeg braaf een nieuw toestel!

Juist door mijn bovenste stukje verhaal zit ik nu te twijfelen aan deze reperatie. ik heb namelijk weer hetzelfde probleem als dat ik toen had, en nu ineens vragen ze 141 euro van mij. het moet niet gekker worden. ik weet ook niet echt wat ik er nu mee aanmoet.. laten maken of wachten tot oktober tot ik een nieuw toestel kan uitzoeken. Bij de prijsopgave hebben ze neergezet dat het om water/val en of drukschade gaat. ik zou niet weten hoe ze hierbij komen want ik gebruik mijn telefoon juist! EN aangezien ik er meerdere mensen over hoor heb ik het idee dat het ook aan Blackberry ligt.

Desired solution:

- Een nieuw toestel
- een reparatie zonder kosten, want dit valt onder garantie!