My complaint:

heb mijn telefoon sinds 21-10-2011 me connector is eruit gevallen nadat ik me oplader eruit haalde.
hi geeft aan dat het niet onder de gerantie valt en ik een bedrag van145,- moet betalen.
wat ik belachelijk vind want hoe moet ik me telefoon nu opladen zonder oplader .en niet expres me connector stuk maakt.

Desired solution:

nieuwe toestel of dat mijn tel gemaakt word