My complaint:

Ik heb donderdag 30 juni j.l. een bestelling geplaatst voor een witte behuizing parelmoer voor de blackberry 9780. Ik heb tot op heden geen e-mailbevestiging gehad en ik heb betaald via iDeal. Ik heb al een paar keer een e-mail gestuurd waarom ik geen ontvangsbevestiging krijg of een bevestiging van de bestelling. Op de website staat dat het pakketje binnen 2 dagen wordt opgeestuurd. Verder staat onder mijn account als ik inlog op de site dat ik nog geen opdrachten heb uitgevoerd. Ik heb op mijn bankafschrift en via internetbankieren bewijs dat ik heb betaald. Dus hoe kunnen ze je laten betalen via ideal voor een behuizing met bewijs dat het ook voor bb-style.nl is en vervolgens niks onder je account zetten? Ze hebben ook een telefoonnummer op hun site staan, een 0900 nummer. Deze heb ik al 4 keer geprobeerd te bellen, maar hij gaat over en na een paar keer overgaan klinkt het alsof je gewoon wordt weggedrukt.

Desired solution:

De behuizing deze week ontvangen of mijn geld terug.