My complaint:

Ik heb bij BB behuizingen een behuizing voor mijn Blackberry besteld, deze werdt beschadigd geleverd, verpakking was in orde is dus aannemelijk kapot verstuurd.

Tot drie maal toe een mail verstuurd maar geen enkele reactie.

Desired solution:

goed produkt leveren, anders restitutie....en fatsoenlijkerwijs n antwoord krijgen per mail.