My complaint:

Bbi reizen. Bied een goedkoop reisje aan naar egypte maar daar staat wel bij met welke boot je gaat en nu wilde wij met 4personen de duurden reis nemen dus ik dacht bel wel even of ze me kunnen vertellen welk hotel en op welke boot we zitten en dit kunnen ze ons niet vertellen ?
Onze agent is daar en die regelt dat dat is toch gek dat ze ons niet kan vertellen met welke boot of hotel we zitten
Ik heb verleden jaar een rondreis gemaakt door China daar was ook een agent die dat regelde voor foxreizen en die konden mij gewoon vertellen welk hotel wij zaten dus het kan wel. Dus gaan gaan niet boeken stel je voor dat we een verschrikkelijke ouwe boot krijgen wat ik heb gehoord van mensen die de goedkopere reis hadden geboekt die vonden het verschrikkelijk dus dat risico gaan we niet nemen

Desired solution:

Gewoon als ze mij kunnen vertellen welke boot ik krijg voor de nijlcruisse