My complaint:
Heb op 7 nov acer laptop gekocht. Is op 12 november kapot gegaan. De harde schijf is defect. Omdat ik geen doos meer had kreeg ik geen nieuwe. De reparatie zou week duren. Kreeg vanmorgen telefoontje dar het minstens 4 weken duurt. Ondertussen zit ik zonder laptop.
In de algemene voorwaarden staat niets over doos inleveren als product niet deugt. Die moet je alleen hebben als je het binnen 14 dagen terug wilt geven. Klantenservice reageert met’ kunnen we niets aan doen is uw probleem’
Desired solution:
Nieuwe laptop.
