Complaint: BCC levert niet en communiceert niet

user-198122 on 09 September 2013 about BCC in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

3 weken geleden blender besteld via de BCC webshop
Niets geleverd en Emails worden niet beantwoord
Geld terug gevraagd telefonisch en ook hiervan blijft gevraagde bevestiging uit
Bepaald niet klantvriendelijk itt de filialen

Desired solution:

Bevstiging van mijn verzoek tot annulering en terugbetaling alsmede snelle terugbetaling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to BCC about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to BCC to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by BCC

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by BCC

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that BCC posted

user-198122

Responded on 16 September 2013 at 11:48

BCC heeft klacht opgepakt en aktief gecommuniceerd over de oplossing
Zaak opgelost

BCC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels is het geld teruggestort en heeft BCC alles met u uitgepraat.
Onze excuses voor de overlast.

All complaints of