My complaint:

Heden heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van uw klachtenafdeling. Deze mevrouw kwam niet klantvriendelijk over, zoals jullie met jullie misleidende teksten beweren (100%klantentevredenheid ???, yeah right!)

Ik had haar gevraagd naar de status van mijn klacht. Ik zou binnen 2 dagen door Lg worden gebeld voor een afspraak, en deze bericht is heden aangemaakt. Ik vraag mij af waarom dit niet is gecommuniceerd met mij ? En wie gaat er voor deze kosten opdraaien , is heb geen geld hiervoor en zit met een wasmachine die dood is.

Leuk zo´n melding maar ik kan dit dus niet betalen.
Dit is geen oplossing ! En bellen naar die 0900 nummers van jullie is ook niet gratis.

Ik wil ook melden dat ik mijn vorige stofzuiger, ook bij de Bcc had gehaald. Deze besloot er ook mee op te houden.
Hier had ik nog garantie op, echter zou het mij geld kosten als ze na onderzoek stofdelen zouden vinden nav een verbouwing ?? Heel vaag verhaal werd mij aangesmeerd door de Meneer van Bcc.

Ik heb de stofzuiger bij het oud vuil gezet, en een nieuwe elders besteld. Slechte zaak, en zeker niet hoe het hoort!!!

Desired solution:

Ik zou met spoed reactie-oplossing willen ontvangen, want de was stapelt zich ook op.
En een compensatie voor de gemaakte telefoonkosten en moeite is ook wel op zijn plaats. En als u iets met het stofzuiger verhaal wilt doen, zou dit geweldig zijn.