user-134447 on 15 October 2012 about BCC in category Electronica Winkels - ketens
wacht zins 29 sept op de gratis spullen mailen wil niet lukken krijg geen antwoord . als je belt zeggen ze, je moet bij samsung zijn dan hangen ze op
vraag je waar , dat weten ze niet
maar ik koop mijn spullen toch bij BCC niet bij samsung
zo snel mogelijk mijn spullen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by BCC
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by BCC
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that BCC posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
BCC heeft samen met de klant de stappen voor de promoties op de site van Samsung bekeken. Dit is correct gedaan. Er zit altijd wat tijd tussen het aanmelden van de promotie en het opsturen van de gratis producten dus klant wacht nog even af. Indien het niet loopt zoals het zou moeten lopen, neemt klant contact op met BCC, afdeling Customer Care.
