My complaint:

Dat BCC liegt over het oplossen van mijn klacht vind ik ronduit schandalig. Zij hebben tot op heden op nog geen enkele manier contact met mij proberen te zoeken.
Ondertussen wachten wij al bijna 5 weken op onze home cinema set zonder enig teken van leven van BCC.
Wat hebben wij een spijt dat wij ooit met BCC in zee zijn gegaan. En dat alleen maar omdat dit product 50 euro goedkoper was dan bij de concurrent. Dit is de eerste keer dat wij iets bij de BCC hebben aangeschaft, en dus ook meteen de laatste.
Ookal is een product 100 euro goedkoper bij jullie dan bij de concurrent, ons zien jullie nóóit meer terug!
“Low pricing, HORRIBLE service!”

Desired solution:

Of een fikse korting op ons product, en levering nog déze week, of annulering en ons geld diréct retour