My complaint:
bij de bestelling via internet heb ik niet kunnen ontdekken hoe ik bij de bezorging van de nieuwe apparatuur mijn oude apparaat (inbouwoven) gratis kon laten meenemen.
Ik heb via een contactformulier meteen nadat de bestelling was geplaatst verzocht om dit te regelen en dus door te geven aan de bezorgers.
De bezorgers hebben zojuist de nieuwe apparatuur wel gebracht maar weigerden de oude oven mee te nemen. Ik heb hierover contact gezocht met BCC, en die boden aan het op te halen tegen betaling of dat ik de oven bij hun in de winkel zou brengen. Ik vind dit een heel slechte service (low services dus)
Desired solution:
Dat vandaag of morgen de oude oven gratis wordt opgehaald
