My complaint:

Afgelopen week via website van BCC een LCD Tv besteld en aangegeven te leveren op vrijdag 30 december 2011. Kom er vervolgens eind van de dag erachter dat er niets geleverd wordt. Volgens medewerker BCC komt dit door vertraging van TNT. Nu heb ik geen tv maar wel betaald en vervolgens twee weken op vakantie.

Desired solution:

De tv wordt alsnog geleverd of het geld wordt binnen 48 uur geretourneerd.