My complaint:

mijn vader wilde een gezichtsbruiner voor mijn moeder online bestellen via bcc maar om er zeker van te zijn dat deze op voorraad was belde hij er even achter aan. er werd hem netjes verteld dat deze op voorraad was en dat als hij voor 17.00uur bestelde het morgen in huis kwam.. nou niet dus. het bestelde produkt is betaald maar nog niet geleverd er maar achteraan gebeld.. en wat denk je?? bestelling onvindbaar!! en nu?? tja dat kunnen ze niet vertellen. helaas heeft mijn vader dus geen verjaardagscadeau voor mijn moeder en €133 lichter.. sterker nog. de meneer aan de telefoon kon er zelf geen oplossing voor vinden. zit je dan met een druppel aan je neus! nooit meer nooit meer bestellen wij wat bij BCC!!!!

Desired solution:

schade vergoeding en toch zou ik nog heel graag zien dat deze geleverd word! (12-09-2012)