My complaint:

5 weken geleden de canon ixus 220 hs camera besteld.
Na telefonisch contact blijkt dat BCC zelf niet weet hoe lang het gaat duren voordat deze camera weer geleverd gaat worden. Wellicht is navraag doen bij canon zelf een idee?
BCC mag er ook voor zorgen dat de klant op de hoogte wordt gesteld als de levering langer gaat duren dan de 2 weken die het zou duren.

Desired solution:

DAt camera op korte termijn geleverd gaat worden.