My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb in november 2009 een Acer pc gekocht bij BCC Alkmaar. De eerste week doet hij het onwijs goed en zijn we erg blij mee. Daarna beginnen de problemen, de pc loopt steeds vast. Terug geweest naar BCC en hun hebben toen gezegd dat het misschien aan onze stroom ligt dus we moesten maar een verlengsnoer van €18. Dit helpt niet, nogmaals terug naar de winkel, ze testen hem in de winkel en kunnen niks vinden, vista maar op nieuw geinstaleerd. Weer naar huis en pc loopt weer contstant vast… Januari 2010 gezegd dat ze de pc nu maar goed moeten nakijken, ik krijg een week later een belletje dat ze wat hebben gevonden en hem naar de werkplaats sturen. Wij blij! 6 weken later kunnen we hem weer ophalen, wat hebben ze nou gedaan?! Vista opnieuw geinstaleerd?!! Pc thuis en loopt weer de hele tijd vast.

Gewenste oplossing

Een andere pc of dat de pc opnieuw wordt nagekeken en dat er dan ook daadwerkelijk iets gemaakt wordt!