My complaint:

Omschrijving klacht

Bcc maakt steeds reclame met het feit dat men de laagste prijs heeft en het verschil plus 25% dan terugbetaald. Ik ging naar de winkel voor een aanbieding van hen voor de HTBD1220. Deze prijs van hen onderzocht en inderdaad het bleek de laagste prijs. In de winkel was ook een duurdere set aanwezig, en deze klonk ook mooier dus ik besloot die duurdere set te kopen. Op mijn vraag of deze ook de laagste prijs had in vergelijking met de winkels waarmee Bcc concurreerde werd bevestigend geantwoord. Ik kocht er nog een aantal accecoires bij, hele dure kabels, waarvan ik wist dat je daar veel goedkoper voor terecht kon, waarop de verkoper na overleg korting op gaf. Intern werd het bedrag afgeboekt op de HTBD7200, dat kon niet anders werd verteld. Na thuiskomst op internet gezocht waar bleek dat de set bij sommige aanbieders ruim 100 euro goedkoper was. De concurrenten van BCC boden de set aan voor 50 euro minder. Daarop kontakt opgenomen met BCC. Omdat ik korting op de accesoires had gekregen, en die verrekend waren met de set, bleek het verschil volgens Bcc dus te verwaarlozen. Ik voel me achteraf niet goed behandeld door BCC

Gewenste oplossing

Die 50 euro verschil plus de 25%, waar men mee adverteerd!