My complaint:

In Februari 2011 had ik een Whirlpool Droger Nevada gekocht.In 2012 moest een monteur 3 keer langs komen. Een keer was de verwarming element stuk, een ander keer was de waterpomp stuk. Daarna was de verwarming element weer stuk.
Twee week geleden was de waterpomp weer stuk.Nu is de verwarming element weer stuk.
Dit vind ik een beetje te veel, want nu is de garantie verlopen en dat moet ik zelf voor alles betalen.
Je koop z’n apparaat in het hoop dat het tenminste 5 jaar goed werk.Mijn vraag wat kunnen jullie voor mij betekenen met mij kapotte was droger. Jammer dat ik deze keer geen extra verzekering. Want volgens de Consumenten bond moet de droger 5 jaar goed functioneren.

Desired solution:

dat jullie kosteloos de droger komt maken