My complaint:
Beste lezer (es)
Bij deze wil ik u melden dat ik op 01-10-2013 de hewlett packerd typenummer oj6700p type artikel all-in-one printer artikelnummer 64738 serienummer cn354b5gwg gekocht op 15-08-2013 maar na een paar weken bleef de slede hangen heb de printer in de doos compleet met onderdelen bij * ingeleverd want ik wist niet of hij gerepareerd zou worden of ik een nieuwe mee zou krijgen de cartridges werden er uit gehaald en er werd geen woord gerept over de snoeren de cd en de gebruiksaanwijzing ik vroeg kan ik gaan en er werd ja gezegd in mijn onwetend heid heb ik niet gerept over de onderdelen omdat ik niet hoe bcc hiermee omgaat.Kreeg op 24-10-2013 een telefoontje dat ik de printer op kon halen in de winkel kreeg ik te horen dat het een nieuwe was ik vroeg nog zit alles er in de vrouw achter de kassa zij zoals u hem heeft ingeleverd krijgt u hem ook weer terug. op een of andere manier twijfelde ik dus heb de doos buiten maar even open gemaakt zag tot mijn verbazing dat alleen de printer in de doos zat terug naar de winkel kreeg ik na dat de verkoper rond gebeld had en in de winkel heen en weer gelopen had dat hij niets meer voor mij kon doen dat ik een brief moest schrijven naar het hoofdkantoor dat heb meteen via het contactformlier op 24-10-2013 gedaan met elke werkdag een herinnering en gisteren ook nog via het mail adres maar er is nog steeds niet gereageerd ik krijg het idee dat ik als klant niet serieus genomen word mischien denken ze wel dat ik een extra set onderdelen wil hebben nou nik zit hier echt met een printer waar ik niks mee kan ik kan wel gaan bellen naar het hoofdkantoor ik heb de ervaring dat ik ongeveer een half uur in de wacht word gezet in voor tien cent per minuut in dit wel een beetje kosbaar ik vind dit een zeer slechte service ik hoop dat u met een oplossing komt.
Afz. D.Klok.
Tel:0204031920
klantnummer:100268135
casenummer:201319-9566767
filiaal inname bcc Amsterdam Noord
Wachtend op antwoord en met een vriendelijke groet verblijf ik.
Desired solution:
De onder delen terug of een nieuwe
